La logística es uno de los sectores que mayor relevancia está tomando en los últimos años como consecuencia del auge y aumento del comercio electrónico. Sin embargo, frente a lo que se podría denominar como logística tradicional, recientemente se está imponiendo un nuevo modelo, más digital y mucho más eficiente en todos los sentidos: la logística 4.0.
La logística es uno de los sectores que mayor relevancia está tomando en los últimos años como consecuencia del auge y aumento del comercio electrónico. Sin embargo, frente. A los que podríamos llamar logística tradicional, se está imponiendo un nuevo modelo más digital y mucho más eficiente: la logística 4.0.
¿Qué es la logística 4.0?
La logística 4.0 es aquella que usa los medios digitales propios de la llamada cuarta revolución industrial para el desarrollo de sus actividades. Algunas de estas tecnologías son: la computación en la nube, el Big Data, la Inteligencia Artificial (IA) y el Business Intelligence Service.
La logística 4.0 está fuertemente vinculada con la cuarta revolución industrial y su origen está propiciado por las cada vez mayores necesidades y exigencias de los clientes sobre diversos aspectos relacionados con la logística. Entre ellos: puntualidad en las entregas, visibilidad, trazabilidad, información veraz y continua sobre el estado de los pedidos y el transporte o un sistema de devoluciones seguro, rápido y eficaz, etc.
Una logística eficaz y moderna es, hoy en día, totalmente imprescindible para lograr una buena imagen de empresa o marca, ganar prestigio y mejorar la experiencia de compra de sus clientes.
La logística 4.0 se sustenta en las siguientes tecnologías:
- Big Data. Los usuarios ceden sus datos mediante la digitalización, lo que permite configurar un perfil de cada cliente y, de esta forma, mejorar la experiencia y cubrir sus necesidades.
- Inteligencia Artificial. La IA permite procesar y usar los datos recolectados y almacenados en un nivel superior: potenciar el autoaprendizaje, hacer análisis predictivos y crear algoritmos.
- Robótica aplicada a logística. Se trata de máquinas digitales o físicas, que permiten la automatización de muchas tareas repetitivas y que, en logística, ha derivado en la automatización, e incluso robotización, de funciones que, tradicionalmente, se han realizado de forma manual. Tareas que, muchas veces, implicaban la carga de mucho peso y podían provocar accidentes y enfermedades laborales.
- IoT (internet de las cosas) e interconexión. Se consigue una interconexión para que el sistema tenga toda la información que necesita para aumentar los datos de la nube, mejorando la distribución de los productos y la cadena de suministro. En realidad, todo equipo brinda una señal, lo que se consigue con el IoT es transformar dicha información en datos de gran utilidad a través de las nuevas tecnologías. Un ejemplo de ello son las carretillas inteligentes, que recogen información de uso para optimizar las operaciones intralogísticas.
- Omnicanalidad y accesibilidad. Mediante la omnicanalidad el cliente puede gestionar la compra de productos o servicios desde todo tipo de dispositivos, pudiendo recoger el producto en la tienda o un punto de recogida cercano, recibirlo cómodamente en su domicilio, o bien devolverlos por correo o paquetería si no son de su agrado o tienen algún desperfecto. En definitiva, se mejora la visibilidad y transparencia de todo el proceso logístico.
Beneficios de la logística 4.0:
- Análisis de datos para crear estrategias más eficientes
- Reducción de costes
- Mayor seguridad para carga, flotas y personal externo
- Disminución del tiempo de entrega
- Mejora en la satisfacción del cliente
- Visión ampliada de la cadena logística y mayor transparencia en procesos
- Mejora de comunicación con equipos internos y proveedores
¿Habías oído hablar de la logística 4.0?